Serviceritter
...oder auch anders ausgedrückt,
"Kunde ist König, aber nicht Gott"!
Wie kann ein Kundenserviceteam einen guten Job machen und nebenbei die Kunden begeistern?
Innere Haltung
Wer seinen beruflichen Weg im Kundenservice sieht, sollte dafür Lust haben und sich mit dieser Art von Arbeit ein stück selbst verwirklichen.
Unterm Strich...es sollte Spaß und Freude bereiten, anderen etwas Gutes zu tun...
Kommunikation
Kommunikation kann leicht oder schwierig sein. Das liegt allein daran, wieviel Wissen über Kommunikation im Serviceteam vorhanden ist.
Je mehr, desto besser!
Denn, der Schlüssel zum Erfolg ist Kommunikation!
Struktur
Erst durch gute, intelligente und passende Strukturen können Menschen, im Kundenservice, ihren Job so richtig entfalten und begeisternd anwenden.
Denn, sind die Mitarbeiter begeistert, überträgt sich diese Begeisterung auf die Kunden!
Kunde ist König, aber nicht Gott!
Du willst Dich und/oder dein Team in Sachen Kundenservice weiterbringen und suchst ein passendes Training?
Dann kann das Serviceritter-Training genau das Richtige sein.
Im Training selbst sprechen und erarbeiten wir gemeinsam Wissen, Ansätze und Lösungen zu den 3 Oberthemen: innere Haltung, Kommunikation und Struktur.
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Das Training kann flexibel, je nach Bedarf, 1 bis 3 Tage gebucht werden.
